Shipping and Returns

Verzending

Verzenden binnen Nederland: €5,95
Levertijd: +/- 3-5 werkdagen.

Gratis verzending vanaf €90!

 

Shipping

International shipping is possible to the following countries:

Belgium
Germany
France
Luxembourg
Poland
Czech Republic
Austria

Shipping fee: €8,95
Delivery time: approx. 7-10 working days.

Free international shipping from €90!

 

Retouren

Uiteraard willen wij graag dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dat niet het geval zijn, dan heb je 14 dagen na de besteldatum de tijd om de aankoop, of een deel daarvan, retour te sturen.

Neem voordat je het artikel ALTIJD eerst contact met ons op via ons retourformulier. Neem je voor het retourneren niet eerst contact met ons op, dan bestaat de kans dat je retourzending niet correct verwerkt wordt.

Klik hier om ons retourformulier te downloaden, vul het in en mail het naar support@dmdm.shop. Vervolgens kan je het artikel retourneren naar het op de originele verzendverpakking aanwezige retouradres. Houd er rekening mee dat de kosten en verantwoordelijkheid van het retourneren voor jouw eigen rekening zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het zoekraken van een zending.

Een artikel dient in de originele verpakking retour gestuurd te worden of anders in een stevige kartonnen doos met voldoende vulmateriaal om eventuele beschadiging tegen te gaan (dit geldt vooral voor breekbare items, zoals drinkmokken). Plak de verpakking zorgvuldig dicht.

Producten die na opening niet geruild of terug kunnen worden genomen om hygiënische of gezondheidsrisico’s zijn ondergoed, mondkapjes en soortgelijke producten.

 

Ruilen

Wij bieden helaas slechts terugbetaling aan. Voor het ruilen van een artikel raden wij aan het ongewenste artikel retour te sturen en desgewenst een nieuwe bestelling te plaatsen van het juiste artikel of de juiste maat.

 

Garantie

Onze artikelen worden voor verzending getest en gecontroleerd op mankementen. Mocht het zich toch voordoen dat het product defect of onvolledig door je is ontvangen, neem dan binnen 24 uur contact met ons op via support@dmdm.shop onder vermelding van het probleem. Wij zullen dan een gepaste oplossing zoeken voor het probleem.

Garantie geldt alleen als het defect niet is ontstaan door verkeerd gebruik, als anderen geen veranderingen aan het artikel hebben aangebracht of geprobeerd hebben dit te doen, of als het item niet is gebruikt voor een ander doel dan het geschikt voor is.

 

Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via support@dmdm.shop.